Merhabalar, bu yazımızda WhatsApp da yaşanan ilginç sorunlardan biri olan ana ekranın tamamen yeşil olmasından bahsedeceğiz.
Bu sorunumuz şu şekilde oluşmaktadır. Herhangi birinden gelen mesaj olsun veya grup mesajından gelen mesaj da ana ekran tamamen yeşile dönüşmekte hiçbir mesaj görünmemektedir. Sadece web üzerinden açtığımda mesajları ve kişileri görmekteyim.
Bu gibi can sıkıcı sorun yaşıyorsanız bununla ilgili çözüm önerileri nelerdir? Ne yapılabilmektedir bunun hakkında bilgi vermeye çalışacağız.
SORUNUN MUHTEMELEN SEBEPLERİ;
- Uygulama Hatası: WhatsApp uygulamasında nadir de olsa hatalar meydana gelebilir ve bu da bu tür görüntülenme problemlerine yol açabilir.
- Telefon Uyumluluğu Sorunları: Bazı eski telefon modellerinde, WhatsApp ile uyumluluk sorunları yaşanabilir ve bu da yeşil ekran gibi hatalara neden olabilir.
- Üçüncü Taraf Uygulamalar: Telefonunuzda yüklü olan ve WhatsApp ile etkileşime giren üçüncü taraf uygulamalar, bu soruna yol açabilir.
- Telefon Önbelleği Sorunları: Telefonunuzun önbelleğinde biriken veriler, uygulamaların düzgün çalışmasını engelleyebilir ve yeşil ekran gibi sorunlara yol açabilir.
- Yazılım Sorunları: Telefonunuzun yazılımında bir hata olması da bu soruna neden olabilir.
Sorunun Çözümü:
Aşağıdaki adımları deneyerek sorunu çözebilirsiniz:
- WhatsApp’ı Yeniden Başlatın: Sorunun basit bir uygulama hatasından kaynaklanması ihtimaline karşı, WhatsApp’ı kapatıp tekrar açmayı deneyin.
- Telefonunuzu Yeniden Başlatın: Bu, basit bir çözüm gibi görünse de, birçok sorunu çözebilir. Telefonunuzu yeniden başlatmak, geçici hataları temizleyebilir ve sorunun tekrarlanmasını önleyebilir.
- WhatsApp’ı Güncelleyin: WhatsApp’ın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Güncellemeler genellikle hataları düzeltir ve performansı artırır. WhatsApp’ı güncellemek için Google Play Store veya App Store’a gidin ve “Güncelle” butonuna tıklayın.
- Üçüncü Taraf Uygulamaları Kaldırın: Telefonunuzda yüklü olan ve WhatsApp ile etkileşime giren üçüncü taraf uygulamaları kaldırmayı deneyin. Sorun çözüldüyse, hangi uygulamanın soruna neden olduğunu bulmak için uygulamaları teker teker kaldırmanız ve test etmeniz gerekir.
- Telefon Önbelleğini Temizleyin: Telefonunuzun önbelleğini temizlemek, sorunun önbelleğe alınmış verilerden kaynaklanması ihtimaline karşı yardımcı olabilir. Önbelleği temizlemek için telefonunuzun ayarlar menüsüne gidin ve “Depolama” veya “Hafıza” seçeneğini bulun. Ardından “Önbellek Verilerini Temizle” seçeneğine tıklayın.
- WhatsApp’ı Yeniden Yükleyin: Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun hala devam ediyorsa, WhatsApp’ı silip tekrar yüklemeyi deneyin. Bu işlem, uygulamanın tüm verilerini silecektir, bu nedenle yedeklediğinizden emin olun.
- Telefon Yazılımını Güncelleyin: Telefonunuzun yazılımının en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Yazılım güncellemeleri genellikle hataları düzeltir ve performansı artırır. Telefonunuzu güncellemek için ayarlar menüsüne gidin ve “Yazılım Güncelleme” seçeneğini bulun.
- WhatsApp Destek ile İletişime Geçin: Yukarıdaki tüm adımları denedikten sonra sorun hala devam ediyorsa, WhatsApp Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibi, sorunun kaynağını belirlemenize ve çözmenize yardımcı olabilir.
EXTRA ÇÖZÜM ÖNERİLERİ;
- Sorun devam ederse, ekran görüntüsünü alarak WhatsApp Destek ile paylaşabilirsiniz.
- Sorunun hangi telefon modelinde ve hangi Android/iOS sürümünde gerçekleştiğini belirtmeyi unutmayın.
- Farklı bir internet bağlantısı kullanmayı deneyebilirsiniz.
TAVSİYE VİDEO;
Bu konumuzda sizlere WhatsApp yeşil ekran sorunu çözümü hakkında nasıl yapılır, nasıl yapılmış konusunda bilgi verdik. Konumuzla ilgili sorularınız için sayfamızın hemen altında yorumlar sekmesinden bizimle paylaşabilirsiniz.
