WhatsApp uygulaması kullanırken sesli mesaj özelliğinde yaşadığım problem şu şekilde “Sesli mesaj geldiğinde kulağıma dayadığım da belli aralıklarla duruyor ve ekran kararmıyor” problemi yaşamaktayım.
Sizin de böyle hata, sorun yaşıyorsanız bunun çözümü nedir, nasıl düzelir, sorun giderilir konusunda bilgi vermeye çalışacağız. Aşağıda vereceğimiz çözüm önerileri sizler için derledik.
Sorunun kaynağını tam olarak belirlemek için öncelikle şu adımları deneyebilirsiniz:
- Telefonunuzu Yeniden Başlatın: Basit bir çözüm olsa da, birçok sorunu çözebilir. Telefonunuzu yeniden başlatarak WhatsApp’ı ve diğer uygulamaları yenileyebilir, geçici hataları ortadan kaldırabilirsiniz.
- İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: Sesli mesajlar, sesli ve veri aktarımına ihtiyaç duyar. Sorun, zayıf veya kararsız internet bağlantısından kaynaklanıyor olabilir. Wi-Fi yerine mobil veri kullanıyorsanız, başka bir ağa bağlanmayı veya Wi-Fi’ye geçmeyi deneyin.
- Depolama Alanını Kontrol Edin: Telefonunuzda yeterli depolama alanı yoksa sesli mesajların indirilmesi ve oynatılmasıyla ilgili sorunlar yaşayabilirsiniz. Depolama alanınızın dolu olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse yer açın.
- WhatsApp’ın Mikrofon Erişimine İzin Verdiğinden Emin Olun: Telefonunuzun ayarlarından, WhatsApp’ın mikrofonunuza erişim iznine sahip olduğundan emin olun.
- Ses Kaydedicileri ve Sesli Görüşme Uygulamalarını Kapatın: Aynı anda çalışan diğer ses kaydedici veya sesli görüşme uygulamaları, WhatsApp ile çakışmalara neden olabilir. Bu uygulamaları kapatmayı deneyin.
- Telefonun Ekran Koruyucusunu Kontrol Edin: Kalın veya hasarlı bir ekran koruyucu, yakınlık sensörünü kapatarak sesli mesajların otomatik olarak duraklamasına neden olabilir. Ekran koruyucusunu çıkararak sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
- Telefonun Ses Seviyesini Artırın: Sesli mesajları dinlerken telefonunuzun ses seviyesinin yükseltilmiş olduğundan emin olun. Ayrıca, hoparlörün veya kulaklığın sessiz olmadığını kontrol edin.
- Bluetooth Bağlantısını Devre Dışı Bırakın: Sesli mesajınız bir Bluetooth cihazına bağlıyken otomatik olarak oynatılıyor olabilir. Telefonunuzda kablolu ses cihazı yoksa Bluetooth’u devre dışı bırakmayı deneyin.
- WhatsApp’ı Güncelleyin: Sorun, eski bir WhatsApp sürümünden kaynaklanıyor olabilir. Uygulama mağazasına gidin ve WhatsApp için güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Varsa, güncellemeyi indirip yükleyin.
- Uygulamayı Kaldırın yeniden yükleyin. Uygulama içinden yedekleme işlemini yaparak uygulamayı kaldırın ve yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.
- Telefonunuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın: Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, son çare olarak telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu işlem tüm verilerinizi sileceğinden, önceden yedekleme aldığınızdan emin olun.
TAVSİYE VİDEO;
Yukarıda adımlarla WhatsApp ses sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Eğer sorun yukarıda nedenlerden değilse uygulama yazılımı ile ilgili problemler olabilmektedir. Bunun için WhatsApp yardım kısmından geri bildirim yapabilirsiniz.
