Türkiye’de sabit internet kullanıcılarını yakından ilgilendiren önemli bir değişiklik gündemde.

Yeni düzenlemenin 1 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girmesi bekleniyor.

Operatör Değişikliği Artık Nasıl Yapılacak?

Yeni sistemde süreç oldukça net ve kullanıcı odaklı şekilde ilerleyecek:

1. Başvuru Süreci

• Kullanıcı, tercih ettiği yeni internet sağlayıcısına başvurur
• Başvuru sonrası bilgilendirme SMS’i gönderilir

2. e-Devlet Onay Aşaması

• SMS’ten en az 1 saat sonra başvuru detayları e-Devlet’te görünür
• Kullanıcı giriş yaparak başvuruyu onaylar
• Onay sonrası işlem resmiyet kazanır

3. Dijital Belgelendirme

• Tüm süreç dijital belge ile kayıt altına alınır
• İşlemler güvenli formatta saklanır

Hangi Hizmetleri Kapsıyor?

Bu düzenleme aşağıdaki hizmetleri kapsıyor:

• Sabit genişbant internet
• Toptan hat kiralama (THK)
• Tahsisli kapasite hizmetleri

⚠️ Önemli: Operatör değişikliği sadece aynı altyapı üzerinden sunulan hizmetler için geçerli olacak. Altyapı değişikliği gereken durumlar kapsam dışında kalıyor.

Başvurular Hangi Durumlarda Reddedilir?

Sistem, hatalı işlemleri önlemek için otomatik kontrol mekanizmalarına sahip olacak. Aşağıdaki durumlarda başvuru reddedilebilir:

• Hizmet numarası uyuşmazlığı
• Devam eden başka bir geçiş işlemi
• Son 30 gün içinde operatör değişikliği yapılmış olması
• Yıllık değişim sınırının aşılması
• Abonelik üzerinde aktif işlem bulunması (nakil, iptal vb.)

48 Saat Kuralı Nedir?

Mevcut internet sağlayıcısı (verici operatör):

• Başvuruyu 48 saat içinde sonuçlandırmak zorunda
• Onay verir veya gerekçeli ret sunar

Eğer bu süre içinde işlem yapılmazsa:
➡️ Sistem otomatik olarak süreci ilerletebilir

Bu sayede kullanıcıların gereksiz bekletilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Süreçte Son Onay ve İptal Durumu

• Yeni operatörün işlemi 7 gün içinde tamamlaması gerekir
• Bu süre aşılırsa başvuru otomatik iptal edilir
• Kullanıcı her aşamada bilgilendirilir

İnternet Kesintisi Yaşanacak mı?

Hayır. Yeni düzenlemenin en önemli avantajlarından biri:

✔ Mevcut operatör hizmet vermeye devam eder
✔ Geçiş anında yeni operatör devreye girer
✔ Kullanıcı internet kesintisi yaşamaz

Aboneyi Vazgeçirme Dönemi Bitiyor

Yeni kurallara göre:

• Eski operatör kullanıcıyı arayamaz
• Mesaj gönderemez
• Kampanya ile geri kazanmaya çalışamaz

Bu sayede kullanıcı kararını daha özgür verebilecek.

Kurumsal Aboneler İçin Ek Şartlar

Şirket aboneliklerinde ek belge yükleme zorunluluğu bulunuyor:

• Vergi levhası
• İmza sirküleri
• Vekaletname (gerekirse)

Yürürlük Tarihi ve Yaptırımlar

Yeni sistemin yürürlük tarihi:
📅 1 Haziran 2026

Kurallara uymayan operatörlere:

• Para cezaları
• İdari yaptırımlar uygulanacak

İLGİLİ ARAMALAR;

• internet operatörü nasıl değiştirilir
• e-devlet internet abonelik taşıma
• btk yeni internet düzenlemesi
• internet taşıma şartları 2026
• operatör değiştirince internet kesilir mi
• sabit internet geçiş süreci nasıl olur
• internet abonelik iptali ve taşıma