Google Play Store‘dan satın aldığınız bir uygulama, oyun veya diğer içerikler için geri ödeme almak istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İlk olarak, https://play.google.com/store adresine gidin.
- Sol üst köşede bulunan yatay çizgi simgesine tıklayarak “Hesap” bölümüne gidin.
- Ardından, üst menüde “Sipariş Geçmişi” seçeneğine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz içeriği bulun ve yanında bulunan üç noktaya tıklayarak “Sorun bildir” seçeneğine gidin.
- Neden iade etmek istediğinizi belirtin.
- Sorunu detaylı bir şekilde açıklayın. Açıklamanın inandırıcı olması önemlidir; örneğin, film alt yazılarının çalışmadığı veya oyunun açılmadığı gibi.
- “Gönder” düğmesine tıklayarak talebinizi gönderin.
Google, genellikle 48 saat içinde size bir e-posta gönderir. Bu süreçte bekleyebilirsiniz. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yorum bölümünden bize yazabilirsiniz.
Bu adımları takip ederek, Google Play Store’dan satın aldığınız bir içerik için ücret geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi genellikle kısa bir sürede tamamlanır ve ödemeniz hesabınıza iade edilir.
